ميزان الأحلام Dreams Metric v4.3 العودة إلى الرئيسية
استفسار · تصحيح · اقتراح · تعاون

اتصل بنا

يمكنك التواصل معنا للإبلاغ عن خطأ، أو اقتراح تحسين، أو إرسال ملاحظة حول مصدر أو صفحة، أو مناقشة تعاون مناسب. كلما كانت الرسالة محددة وواضحة، كان من الأسهل مراجعتها والرد عليها.

اختر موضوع رسالتك

تحديد الموضوع يساعد على فهم طلبك بسرعة

خطأ في صفحة أو رابط

أرسل رابط الصفحة، وحدد موضع الخطأ، واشرح ما الذي ظهر لك بدل الوصف العام مثل «الصفحة لا تعمل».

إرسال بلاغ

تصحيح محتوى أو مصدر

اذكر الجملة أو المعلومة التي تحتاج إلى مراجعة، وأرفق المرجع أو السبب الذي يدعم التصحيح.

إرسال تصحيح

اقتراح تحسين

وضح المشكلة التي لاحظتها، ثم اشرح التغيير الذي تقترحه والنتيجة التي تتوقعها منه.

إرسال اقتراح

شراكة أو تعاون

إذا كان طلبك متعلقًا بالمحتوى أو المراجع أو التقنية أو الإعلام، راجع صفحة التعاون قبل إرسال الرسالة.

عرض مجالات التعاون

الخصوصية والبيانات

اذكر بوضوح نوع الطلب والصفحة أو البيانات التي يتعلق بها، ولا ترسل معلومات شخصية أكثر مما يلزم.

إرسال طلب خصوصية

طلب قانوني أو ملكية فكرية

يجب أن تتضمن الرسالة رابط المحتوى محل الطلب، وبيان الصفة، والمعلومات التي تسمح بمراجعة الطلب.

إرسال الطلب

ما الذي نحتاجه داخل الرسالة؟

ثلاثة أمور تجعل الرسالة مفهومة وقابلة للمراجعة

١

عنوان واضح

استخدم عنوانًا يصف الطلب مباشرة، مثل «خطأ في رابط صفحة كذا» أو «تصحيح مصدر في صفحة كذا».

٢

رابط الصفحة أو موضع المشكلة

أرسل الرابط الكامل، وحدد الفقرة أو الزر أو الجزء الذي تتحدث عنه حتى لا نضطر إلى تخمين المقصود.

٣

شرح مختصر ومحدد

اشرح ما حدث، وما الذي كنت تتوقعه، وأرفق صورة أو مصدرًا عندما يساعد ذلك على التحقق.

قبل إرسال معلومات شخصية

أرسل فقط ما يلزم لمعالجة طلبك

لا ترسل كلمات مرور أو بيانات مالية أو وثائق حساسة

لا نحتاج إلى كلمة مرورك أو بيانات بطاقتك أو رموز التحقق. إذا كان طلبك متعلقًا بالخصوصية، اشرح المشكلة بأقل قدر ممكن من البيانات الشخصية، وراجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع المعلومات.

أسئلة شائعة عن التواصل

إجابات صريحة قبل إرسال الرسالة

هل يوجد نموذج تواصل داخل الموقع؟

لا تعرض هذه النسخة نموذج إرسال وهميًا. يتم التواصل حاليًا عبر البريد الإلكتروني المنشور في الصفحة.

متى يصل الرد؟

تختلف مدة الرد بحسب نوع الطلب وعدد الرسائل. لا نعد بوقت ثابت، لكن الرسالة الواضحة والمحددة تكون أسهل في المراجعة.

هل يمكن طلب تفسير حلم شخصي عبر البريد؟

البريد مخصص لملاحظات الموقع والطلبات الإدارية والتقنية. لا تضمن الصفحة تقديم تفسير شخصي عبر البريد.

هل يمكن إرسال مرفقات؟

يمكنك إرفاق صورة أو مستند عند الحاجة، لكن تجنب الملفات الحساسة أو الكبيرة، واذكر سبب إرفاقها داخل الرسالة.

ماذا أفعل إذا لم أتلق ردًا؟

راجع عنوان البريد والرسالة المرسلة، ثم أعد الإرسال لاحقًا بعنوان أوضح إذا كان الطلب مازال قائمًا.